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爱:成就少有的卓越品质
作者:周浪 来源: 时间:2015年11月10日 

    走进梦洁工业园,就能看到有一巨型的标牌,上面写着“爱国家、爱小家、爱大家”,再踏上阶梯,每一阶都标有“爱在家庭”,这就是走进梦洁给人的第一映象,被“爱”紧紧包围的家。正是以“爱”为核心,以“家”为起点,梦洁成就了独一无二的卓越品质,湖南梦洁新材料科技有限公司总经理王颜昌向我们讲述了“爱在家庭”的方方面面。


湖南梦洁新材料科技有限公司总经理王颜昌

    “爱在家庭”贯穿始终

    “爱在家庭”一直是梦洁独特的文化理念,“这就代表了,通过产品和服务,和消费者传达我们对家人的爱”,王颜昌对此解释道,“爱”是带领梦洁从优秀到卓越的力量源泉,“爱”是梦洁写就一个独一无二品牌故事的坚实基础。

    梦洁以爱为先,把对人、对生活的倾心关怀融入到每一件产品当中,就算只是单一品类也会有许多额外服务,比如婚庆,不光提供婚庆的产品给消费者,还包括了婚房布置、伴娘陪伴、婚礼祝福、相处小锦囊等一系列服务,让新人感觉格外温馨、贴心。不仅如此,“爱”更是渗透至企业经营的方方面面,表现在内部对于员工的关爱,“梦洁希望员工在这里工作是快乐的”,王颜昌介绍,梦洁不仅仅为员工提供了无公害蔬菜“绿色基地”、营养健康“爱心牛奶”,更有“爱心小屋”,让大家把家里不用的东西拿出来帮助别人,使员工感受到在这里上班就如同置身家中。“只有有了这种感受,企业发展才会有更大的凝聚力和推动力”。而把这份爱延展开来,梦洁的产品、服务也包含了更多的爱,更秉持了企业对社会的高度责任感,热诚投入与关注公益事业,真切地表达并实现着“爱家”的广博意义。


    爱小家也爱大家

    为什么梦洁的“爱家”文化能够得到广泛的认同?因为梦洁人本身就十分爱家。走进总经理室,最显眼的便是办公桌上一张小男孩笑得十分开心的照片,这就是王颜昌的儿子。“由于平时工作很忙,能够陪儿子的时间不是很多”,王颜昌对此感到很惭愧。但只要一得空,他就会选择陪在儿子身边,比如和儿子一起做体育运动、打游戏、看卡通片等,不管干什么都好,“总之很珍惜和家人呆在一起的时间”。

    “但更多的精力都放在工作上,”王颜昌说,既然做一份工作,就要当做事业来做,进入梦洁15年,他也一直亲身感受着来自这个大家庭的魅力,这份魅力不仅仅来自于公司的机制体制,更多的是真心的关怀。在事业上,梦洁给予员工充分的晋升通道和发展平台,鼓励员工自助创业,比如门店鼓励店员当老板,不同的职位有不同的发展机制,充分让员工发挥自主性与创新性;生活中,更是用心关爱着每一位员工,“生日可能自己都不记得,但老板会记得,连中秋节也是老板给我们送月饼”,梦洁的员工如是说道。

    而这份关爱,也体现在梦洁家居对顾客的关爱上,“我们销售的不是一个产品,而是在传递爱”。今年6月份梦洁家居率先推出的PCI智能移动管家服务平台,迈出家具行业“会员制”主打服务品牌的第一步。王颜昌表示,“我们搭建这样的一个会员平台,向顾客展示产品,让顾客与产品进行一对一专属关联、终身享受服务等功能版块,主要是希望顾客对梦洁品牌更放心和认可,这也代表我们的服务不再止于售前销售,更多的会落脚于顾客对产品、对服务的售后体验上来,我们认为,这才是品牌真正该有的核心价值。”


    让爱飘得更远

    大音希声,大爱无痕。多年来,梦洁积极参与各类慈善爱心活动,旨在真心帮助有需要的人,但却做得很低调,“我进公司之前就有了社会关怀活动,”在王颜昌看来,关爱社会是梦洁作为企业的责任,现在“爱心助学、爱心赈灾、爱心助残、社区关怀”四大主题的公益活动,已成了梦洁的常规爱心文化活动,不但有专门的部门来执行实施,更有越来越多的梦洁志愿者投身进来,爱心团队不断壮大。

    谈起爱心活动的初衷,王颜昌说:“我们想通过活动激发出更多的公益者,让有能力的人可以帮助更多的人,通过受帮助的人再关心更多的人,从而把中国的正能量扩得更大更远”。

    有爱心的梦洁人通过“在爱中行走”等活动影响梦洁人自己、梦洁的经销商和其他更多的合作伙伴;影响着梦洁产品的消费者;影响着曾得到帮助的每一个人;也或多或少影响着这个社会,带动着更多的人投入这种传递爱的活动之中。

    正如梦洁在其文化丛书《爱的心灵故事》的封面所引用的一句话“如今常存有信,有望,有爱;这三样其中最大的是爱”,祝福梦洁这家充满“爱”的企业在卓越的道路上越走越远。


湖南梦洁新材料科技有限公司总经理王颜昌


 

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