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平衡三方关系 维护行业利益-- 访娄底市皇朝新家居有限公司董事长袁文和
作者:湖南家协 来源: 时间:2015年02月04日 
 

 

袁文和,娄底市皇朝家居有限公司董事长,湖南省家具行业协会常务副会长、长沙市家具协会副会长。

袁文和先生1998年涉足于家具行业,2000年成立娄底欧亚新家居有限公司,2003年成立湖南省皇朝家居连锁销售有限公司,2009年成立娄底皇朝家居广场。从家具销售,逐歩拓展到品牌代理、高端家居商场等各个领域。如今,已在家具行业走过了13年风雨历程,公司白手起家,从小到大、由弱变强,逐步发展壮大,成为湖南家居行业新标杆。

目前,长沙皇朝家俬旗舰店在长沙市各大家居卖场有8家分店,经营总面积达8000平方米,资产总额达1000万;其经营的娄底皇朝家俬旗舰店经营面积达2000平方米,是皇朝集团全国标准示范店,通过几年来的不断努力与积累,于2009年成立娄底皇朝家居广场,经营面积达20000平方米,投资金额近千万,涵盖国内众多知名家具品牌达30多家,如芝华士、康耐登、楷模、慕思凯奇、年年红等一线品牌,开业近一年来经营情况比较稳定,稳居娄底中高档家居卖场第一位。

13年风雨兼程,13年沧桑剧变;13年商海弄潮,13年激情跨越,袁文和先生一直遵循着以绿色环保、差价返还、先行赔付、无理由退货的经营理念,竭诚为广大消费者服务。他表示,目前,中国的家具市场模式,仍然以厂家、卖场、经销商的模式为主,而卖场和经销商是处于对立与合作状态,因此,如何平衡卖场、经销商、消费者三方的关系,是维护行业利益的重要任务。

    创新强企营造优势

袁文和先生是一位战略眼光远、胆识过人、智慧超群的企业家。他认为家具卖场的优势在于“不断创造新优势”的能力。目前,新余卖场同质化严重,各卖场面向商家和消费者推出的服务内容也很相似,这不仅使消费者提不起购物的兴致,也导致卖场招商、留商难度增大。为此,对卖场服务进行全方位的创新、升级,是获得客户青睐,提升企业综合竞争能力的重要手段。如提升产品的质量、营造优雅的体验式购物环境、打造专业化管理、实现一站式购齐等等。

近几年,在市场经济形势多变的情况下,皇朝家居广场迎难而上,抓住了各项发展机遇,取得令人鼓舞的工作业绩。2013年,在全体商户的积极配合下,全体员工的共同努力下,皇朝家居广场的品牌形象得到大幅的提升,在行业内得到了充分的肯定。公司首次荣获了2013年中国家具行业杰出贡献奖;并在10月份成功扩店,成立了皇朝家居广场春园店,在娄底家具市场形成了双店齐开、优势互补的格局。公司始终坚持以市场为中心,开展形式多样的促销活动。如五一的“全民斗牛惠”;7月份的“大牌逆袭”;国庆节的“购家具不花钱,舍我其谁”;12月份的“家具狂欢圣诞惠”和“辉煌四载,岁末收官”等促销活动。商场先后投入近200万,并同时以娄底的电视台、报纸、户外广告位、传媒单页、小区广告、电话营销、网络、微信平台等为载体,不间断的进行品牌形象宣传,树立了自己的品牌形象和极好的消费者口碑。

管理创新是基业常青的永续源泉

袁文和先生意识到,如何留住商户、保持客流量,是卖场今后发展的重要方向。对此,他对卖场实行统一招商、统一管理、统一营销、统一售后的四统一原则,并为消费者设立“一站式购物”的需求,为确保商场经营秩序的良性发展,引进了专业管理人员并完善了卖场各项管理制度,对卖场进行规范化的管理和服务,为广大顾客朋友营造一个良好的购物环境。

企业发展创新永不止步

对于企业未来的发展,袁文和有着自己的规划,他认为,近几年,国家对房地产的调控,一定程度上影响到了“家居”产业,在这样一个大环境下,“家居”行业发展缓慢,竞争压力大。因此,企业转型升级、多元化发展,已成为一种趋势。

2013年底,袁文和入股湖南百家汇投资有限公司,着手投资金桥国际市场集群家居建材项目据悉,金桥国际市场集群项目由大汉集团、曾氏铝业集团、建鸿达集团以及湖南百家汇投资有限公司等湘籍邵阳商会百亿级会员企业共同投资。金桥国际城是产业链集约发展之城,涵盖商品交易、会展博览、仓储物流、电子商务、金融后台、总部基地、科研转化、国际商务等功能,总规划面积8平方公里,比肩当年深圳蛇口特区,总建筑面积1500万平米,一期建设规模达300多万平米,主体已于2014518日正式开工,预计2015年全面开业。对于金桥国际家居建材项目,他充满信心,他相信,项目如果顺利完成,这将是企业“质”的飞越!

资源共享平台,为行业发展奉献力量

在谈及湖南省家具行业协会的成立,袁文和表示,行业协会最显著的特点它是一个资源共享的平台,协会成员可以交流、互动、更容易提高成员的水准、仅仅依靠个人的经验,企业发展到一定程度必然会受到限制,有一个互动的平台大家可以互相学习交流、取长补短。如今,家具市场处于“低迷”状态,无论是工厂、卖场还是经销商都受到不同程度的影响。袁文和先生希望行业协会能真正在行业中起到一些作用,引领湖南的家具产业走上一条可持续的发展道路,就个人而言,为推动行业向前发展做出应有的奉献。

 

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